1.运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间，造成验证码收取延迟，您可以等待几分钟或者重启手机；
2.检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能； 
3.可咨询手机运营商是否有启用统一退订业务导致收不到验证码； 
4.若发送验证码的操作在同一时间频率过于频繁，账户出于安全保护会被系统锁定，只能第2天再操作发送验证码。 
5.若以上仍不能解决，请联系来融金服在线客服，或拨打客服电话：400-915-1000。

在10分钟内未获取到短信验证码，可以选择重新发送短信验证码，验证码在5分钟内有效；不能同一时间点击发送过于频繁，间隔几分钟操作，单日不得发送超过5次，否则只能次日再注册。联系来融金服在线客服，或拨打客服电话：400-915-1000为您解决。

1.打开用户登录页面，点击“忘记密码”按钮；
2.输入您绑定的手机号，获取验证码后，可重新修改密码。

登录“我的账户”，点击"安全信息"，在登录密码一栏，点击“修改”。
1.输入您的绑定手机号，获取验证码。
2.输入您的原始密码和您要设置的新密码。
3.点击“提交”按钮，修改密码完成。

身份证认证成功后不能修改，一个身份证只能注册一个账户。

一个身份证只能验证通过一个账号。您必须使用之前的账号登录。若忘记密码，可以通过之前账户绑定的手机号重置密码登录。若原绑定手机无法使用，请拨打客服电话：400-915-1000，联系客服人员协助处理

1.一般银行卡均可绑定
2.以下银行不支持：华夏银行、厦门国际银行、北京银行、杭州银行、上海农商银行。
3.不支持信用卡绑定

请核实您的姓名、身份证号、手机号与开卡时银行所预留的信息是否一致。

客户绑定银行卡后，当账户余额为0且无债权关系时可取消绑定。

如果您3次输错密码，电子账户会被存管银行锁定并在24小时后自动解锁；建议用户在操作过程中输错密码2次时立即点击“忘记密码”，进行找回交易密码。 如遇账户交易密码被锁定，请拨打存管银行客服电话（江西省内用户拨打：96266；江西省外用户拨打：400-78-96266）选择人工服务，说明在来融金服开通的电子账户。

请确保存管银行电子账户预留手机号和绑卡银行预留手机号码一致，修改任何一方手机号码，其他两方必须同时修改，否则充值和提现操作将会失败； 修改绑定手机号码后，平台登录手机号码随之改变。